爱达帮手APP（骑手端）隐私政策

重要告知：本隐私政策旨在说明长沙爱达未来信息科技有限公司（以下简称“我方/平台”）在您注册、登录、使用「爱达帮手APP（骑手端）」（以下简称“本APP”）跑腿配送服务过程中，如何收集、使用、存储、共享、保护骑手个人信息。您下载、注册、实名认证、登录使用骑手端APP，即代表您已完整阅读、充分理解并同意本隐私政策全部条款。本隐私政策与《爱达帮手骑手端服务协议》配套生效，具备同等法律效力。

运营主体：长沙爱达未来信息科技有限公司

统一社会信用代码：91430104MAK7UCBY46

生效日期：2026年08月11日

第一条 适用范围

1.1 本政策仅适用于爱达帮手APP骑手端，面向入驻本平台、承接跑腿、外卖帮取、代办配送订单的骑手（配送服务人员）。

1.2 本政策严格依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《电子商务法》等法律法规制定，规范骑手全部个人信息处理活动。普通用户、商家端分别适用对应版本隐私政策。

第二条 信息收集与使用（最小必要原则）

我方仅收集开展骑手配送业务所必需的信息，不会收集与业务无关的个人信息。

2.1 账号注册与实名认证信息

收集内容：手机号码；骑手真实姓名、身份证证件信息、人像核验信息；健康相关证明材料；银行卡账户信息；骑手头像。

使用用途：账号注册登录、骑手身份真实性核验、入驻准入审核、风控反作弊、劳动报酬结算打款、应对监管核查、处理订单纠纷。

说明：若拒绝提供实名、银行卡信息，将无法完成骑手入驻，不能承接配送订单。

2.2 位置信息（敏感权限）

收集内容：经您授权后获取设备GPS、WLAN、基站提供的精确地理位置；APP前台运行、接单配送过程中后台位置信息。

使用用途：就近派单、导航取送、订单轨迹记录、配送时效校验、安全风控、订单纠纷举证。

说明：1）仅在您账号处于上线接单状态、订单配送进行中采集位置；下线休息后停止持续采集；2）您可在手机系统设置关闭位置权限，关闭后将无法接收订单、无法使用配送服务；3）位置数据仅用于平台业务，不会用于无关营销。

2.3 订单与劳务数据

收集内容：接单记录、拒单记录、完成订单、取送记录、服务评价、申诉记录、收入账单、结算记录、操作日志。

使用用途：订单履约、收入统计、薪资结算、服务考核、售后纠纷处理、平台风控、违规核查。

2.4 设备与日志信息

收集内容：设备型号、系统版本、设备标识、网络IP、登录时间、登录地点、APP操作日志、崩溃日志。

使用用途：账号安全防护、识别异常登录、反刷单作弊、故障排查、提升APP稳定性。

2.5 通话、消息相关信息

收集内容：订单内IM聊天记录；订单场景下通话记录（不含非必要录音，如业务需要开启录音会单独弹窗告知并获取您授权）。

使用用途：处理配送纠纷、留存举证材料，保障骑手、用户双方权益。

2.6 APP所需系统权限说明

1）位置权限：用于派单、导航、轨迹记录；2）存储权限：用于上传证件照片、头像；3）相机权限：用于拍摄证件、凭证；4）通知权限：接收订单推送、业务通知；5）电话权限：用于订单联系，识别来电状态。

您可以在手机系统设置随时撤回权限授权；撤回对应权限，对应功能失效，但不影响其他无关功能使用。

第三条 信息存储与保存期限

3.1 全部骑手个人信息均存储于中国境内服务器，不向境外传输，采用加密存储、访问权限分级管控，操作全程留痕，防止泄露、篡改、丢失。

3.2 保存期限：（1）实名资质信息：骑手账号存续期间保存；账号注销后，按照法律要求留存必要档案；（2）订单、结算、纠纷记录：依法保存3年；（3）位置轨迹、操作日志：业务必要留存，到期脱敏清理；（4）注销账号后，非法定强制留存的信息将做删除或匿名化处理。匿名化后的数据不再属于个人信息，平台可用于统计分析。

第四条 个人信息共享、转让、公开披露

4.1 我方不会出售、倒卖骑手的个人信息。

第六条 SDK第三方服务说明

本APP集成以下第三方SDK用于地图导航、消息推送、支付能力等相关服务。第三方SDK仅获取业务必要信息，受其自身隐私政策约束。我方会持续管控第三方数据安全。

SDK名称

SDK包名

开发者信息

SDK隐私政策链接

地图SDK

com.amap.api.maps

北京高德图强科技有限公司

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

定位SDK

com.amap.api.location

北京高德图强科技有限公司

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

com.bun.miitmdid

中国信息通信研究院

https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

轻量版地图SDK

com.amap.api.maps.utils

北京高德图强科技有限公司

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

注：以上第三方SDK仅获取业务必要信息，受其自身隐私政策约束。我方将持续管控第三方数据安全。

4.3 不会向无关第三方扩散骑手身份证、银行卡、完整住址等敏感隐私。

第五条 骑手个人信息权利

5.1 查询权：您可在APP个人中心查阅本人账号资料、订单、收入记录。

5.2 更正权：信息有误，可在APP内修改，或联系客服更正实名、银行卡、联系信息。

5.3 撤回授权：可在手机系统关闭位置、相机、通知等权限。关闭后相关业务功能受限。

5.4 账号注销权

账号注销

您可以通过 APP 账号设置页面指引，联系在线客服申请账号注销。申请注销时我们会对您的账号身份进行核验。注销前您需要处理完账号下未完成订单、完成钱包余额提现，结清账号全部资产与业务纠纷。若账号存在未完结业务，我们有权暂不受理注销申请。

在您满足注销条件后，我们将在 15 个工作日内完成账号注销操作。账号注销成功后，您的账号将无法恢复，我们将按照法律法规的要求删除或匿名化您的个人信息。依据法律规定需要留存的信息除外。

5.5 行使方式：通过APP内客服入口提交申请，我方将在15个工作日内响应处理。

第七条 信息安全风险提示

7.1 请妥善保管骑手账号，不要转借、出租账号；因骑手自身泄露账号密码、手机丢失造成信息泄露，由骑手本人承担相应后果。

7.2 我方将尽力保障信息安全，但无法做到绝对安全；如发生安全事件，我方会依法及时通知受影响人员。

第八条 政策更新

8.1 我方有权根据法律法规、监管要求、业务迭代修订本隐私政策，修订后将在骑手APP页面公示，公示后生效。骑手继续使用APP即视为同意更新后的版本。

第九条 咨询与争议

9.1 如您对个人信息处理存在疑问，可通过APP客服渠道联系我方。

9.2 因本隐私政策产生争议，优先协商；协商不成，提交长沙市岳麓区人民法院诉讼解决。

第十条 其他

本隐私政策为《爱达帮手骑手端服务协议》不可分割部分，具有同等法律效力；未尽事宜按国家法律法规执行。

长沙爱达未来信息科技有限公司

2026年08月11日